耐心服務(wù)暖人心
近日,臨近退休的黃先生,發(fā)現(xiàn)自己的退休年齡即將到達,但是社保還沒有繳滿,現(xiàn)在退休年齡又延遲了,他迷茫又無助的找到我們窗口,想退保,不想繼續(xù)繳費了??吹揭荒樌Щ蟮狞S先生,社保退保窗口的工作人員張歡歡耐心聆聽他的問題,充當(dāng)起他的咨詢顧問,憑借自己扎實的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗,耐心地解釋。在交流溝通中,發(fā)現(xiàn)黃先生到達法定退休年齡后延長繳費期間符合領(lǐng)取延繳期生活補貼的條件,可以在到達法定退休年齡的次年1-3月份去村里申請,這樣每個月能領(lǐng)取200多延繳期生活補貼,直到退休為止。聽到此信息黃先生高興極了,特別感謝了工作人員。
對于窗口服務(wù)的每位工作人員來說,熱情服務(wù)好每一位群眾是職責(zé)所在,群眾的認可就是對我們最大的鼓勵。
(撰稿人:社保處 核稿人:張明維 報送人:龔倩倩)